Mes (UAB „Pas Dalužę“) gerbiame Jūsų privatumą ir įsipareigojame saugoti jį laikydamiesi šios UAB „Pas Dalužę “ privatumo politikos (toliau – „Privatumo politika“). Šioje Privatumo politikoje rasite informaciją apie Jūsų asmens duomenų tvarkymą, pagrindinius asmens duomenų tvarkymo principus ir taisykles, naudojantis interneto parduotuve (toliau tekste vadinama – parduotuve). Mes įsipareigojame būti skaidrūs, pateikdami aiškią informaciją apie tai, kokie Jūsų asmens duomenys tvarkomi, tvarkymo tikslus, asmens duomenų saugojimo laikotarpį, taip pat teisinį duomenų tvarkymo pagrindą ir kitą informaciją, kurią turime pateikti pagal galiojančius teisės aktus.
- Bendrosios nuostatos
1.1. Šioje Privatumo politikoje vartojamos sąvokos:
1.1.1. Amens duomenys – bet kokia informacija apie fizinį asmenį, kurio tapatybė nustatyta (yra žinoma) arba kurio tapatybę galima tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyti (duomenų subjektas), pasinaudojant atitinkamais identifikatoriais, kaip antai vardu ir pavarde, elektroninio pašto adresu, interneto identifikatoriumi (IP adresas) bei kitais duomenimis ar požymiais.
1.1.2. Duomenų subjektas (Jūs) – fizinis asmuo, kurio asmens duomenys yra tvarkomi šioje Privatumo politikoje nurodytais pagrindais ir tikslais.
1.1.3. Duomenų valdytojas (UAB „Pas Dalužę“) yra UAB „ Pas Dalužę“, įmonės kodas 303309446, buveinės adresas V. Kudirkos 71, Šakių r. sav., Lietuvos Respublika, tel. +370 652 13979 , el. paštas info@vetconsultant.eu, kuri duomenų subjekto (Jūsų) asmens duomenis tvarko Privatumo politikoje nurodytais pagrindais ir tikslais.
1.1.4. Slapukai (angl. cookie) – tai mažas tekstinis failas, kurį parduotuvė įrašo į lankytojo (Jūsų) kompiuterio arba mobilaus prietaiso naršyklę, kai lankytojas (Jūs) apsilanko Svetainėje. Sekantį kartą apsilankius parduotuvėje šis failas gali būti nuskaitytas, kad parduotuvė galėtų atpažinti lankytojo (Jūsų) kompiuterį ar mobilųjį prietaisą.
1.2. UAB „Pas Dalužę“ tvarkydama Jūsų asmens duomenis vadovaujasi šia Privatumo politika, UAB „Pas Dalužę“ prekių pirkimo – pardavimo taisyklėmis, Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymu, Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu, Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (toliau – BDAR) ir kitais asmens duomenų tvarkymą reglamentuojančiais teisės aktais, kurie taikomi Lietuvos Respublikoje.
1.3. Informacija, kurią UAB „Pas Dalužę“ renka apie duomenų subjektą (Jus), priklauso nuo to, kokią informaciją apie save duomenų subjektas (Jūs) pateikia UAB „Pas Dalužę“, kai registruojasi parduotuvėje siūlomų prekių ir (ar) paslaugų įsigijimui, juos (jas) įsigyja ir (ar) prenumeruoja pasiūlymus (naujienlaiškius), dalyvauja akcijose, sutinka su slapukų naudojimu.
1.4. Naudodamiesi parduotuve, Jūs neprivalote teikti mums jokių Asmens duomenų (išreikšti sutikimo su slapukų naudojimu, asmens duomenų naudojimo tiesioginės rinkodaros tikslais), tačiau gali būti, kad tokiu atveju kai kurios parduotuvės funkcijos gali neveikti.
1.5. Mes renkame Asmens duomenis, kuriuos pateikiate Jūs, kai naudojatės parduotuve, t.y.: duomenys apie naudojimąsi parduotuve – duomenys, surinkti naudojant slapukus.
1.6. Mes renkame bei toliau tvarkome Asmens duomenis tik šios Privatumo politikos 1.2. punkte nurodytuose teisėse aktuose apibrėžtais pagrindais, Jūsų sutikimu, kurio turinys nurodys kiekvieną kartą nurodys duomenų tvarkymo tikslą.
1.7. Mes tvarkome Jūsų Asmens duomenis tik tiek, kiek tai reikalinga atitinkamiems aiškiai apibrėžtiems ir teisėtiems tikslams pasiekti, atsižvelgiant į Duomenų subjekto privatumo apsaugą.
1.8. Mes užtikriname, kad Asmens duomenys būtų tvarkomi tiksliai, sąžiningai ir teisėtai, kad jie būtų tvarkomi tik tokiais tikslais, kurie atitinka tikslus, nustatytus prieš renkant Asmens duomenis, kad Asmens duomenys būtų tvarkomi tik griežtai laikantis teisės aktuose nustatytų aiškių ir skaidrių asmens duomenų tvarkymo reikalavimų.
- Kokius asmens duomenis tvarkome ir kodėl?
Interneto svetainėje, kartu pateikiate savo asmens duomenis. Jūsų pateiktus duomenis teisėtai tvarkome ir naudojame žemiau išvardytais tikslais:
2.1.1. Elektroninė parduotuvė
2.1.1.1. Asmens duomenų kategorijos: El. paštas, vardas, pavardė, telefonas, prekių sąrašai (pavadinimas, data, prekės, suma) pristatymo (jei pasirenkama pristatymo paslauga) ir/ar atsiskaitymo adresas(-ai), prekių atsiėmimo vieta, užsakymų sąrašas (užsakymo numeris, užsakymo data, prekės, prekių skaičius, pristatymo data, užsakymo įvykdymo data, suma (prekių kaina ir suteiktos nuolaidos)), mokėjimo informacija, įskaitant banko sąskaitos duomenis apmokėjimo dokumentai (PVM sąskaita-faktūra ir kt.), parašas prekių perdavimo-priėmimo dokumente, elektroninių laiškų duomenys, informacija apie grąžinimą.
2.1.1.2. Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas: Sutarties (užsakymo) su Jumis sudarymas ir vykdymas, arba veiksmų prieš sudarant sutartį ėmimasis (BDAR 6 str, 1 d. b punktas).
2.1.1.3. Šiuo atveju siekdami sudaryti ir vykdyti pirkimo-pardavimo sutartį, mes tvarkysime Jūsų asmens duomenis tam, kad suteiktume Jums galimybę apsipirkti mūsų elektroninėje parduotuvėje (pateikti užsakymą, jį apmokėti, gauti PVM sąskaitas-faktūras už įsigytas prekes ir (ar) paslaugas, matyti užsakymo duomenis ir pan.), pristatyti įsigytas prekes, ar skubiais atvejais (iškilus problemoms dėl užsakymo) su jumis susisiektume telefonu.
Jūsų el. paštas ir telefono numeris bus tvarkomas tam, kad informuotume jus apie užsakymo statusą, planuojamą pristatymo datą, siųstume tarpinius patvirtinimus, pavyzdžiui patvirtinimą, kad gautas apmokėjimas, apmokėjimo dokumentus (PVM sąskaitą faktūrą ir kt.), taip pat, kad atpažintume jus, kai pateikiate mums užklausas dėl savo užsakymo.
2.1.1.4. Norėdami apsipirkti elektroninėje parduotuvėje, Jūs neprivalote teikti mums jokių Asmens duomenų, tačiau gali būti, kad tokiu atveju mes negalėsime Jums suteikti galimybės įsigyti parduotuvėje siūlomų prekių ir (ar) produktų.. Jeigu elektroninėje parduotuvėje užsakote prekes ir/ar paslaugas kitam asmeniui ar kito asmens vardu, Jūs turite informuoti ir gauti to asmens sutikimą pateikti jo/jos asmens duomenis mums bei užtikrinate, kad šis asmuo suprato ir susipažino su šia Privatumo politika. Ši kito asmens informacija bus naudojama tik kaip nurodyta šiame Privatumo politikos skyriuje.
2.1.2. Prekių keitimas ir (arba) grąžinimas, pinigų grąžinimas
2.1.2.1. Asmens duomenų kategorijos: vardas, pavardė, telefono numeris (neprivaloma) , banko sąskaitos numeris (pinigų grąžinimo į banko sąskaitą atveju),parašas.
2.1.2.2. Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas: Jūsų asmens duomenys tvarkomi remiantis mums taikoma teisine prievole (BDAR 6 str. 1 d. c punktas) bei tikslu tinkamai vykdyti sutartį (BDAR 6 str. 1 d. b punktas).
2.1.2.3. Mes tvarkome jūsų asmens duomenis tam, kad būtų užtikrinama jūsų teisė grąžinti ir (arba) pakeisti prekes pagal įstatymus ir vidaus procedūras, taip pat tam, kad grąžintume pinigus į jūsų banko sąskaitą. Jūsų kontaktinė informacija tvarkoma tam kad, prireikus galėtume su jumis susisiekti (pvz. kai pateikiate mums netikslią informaciją).
2.1.2.4. Tam, kad galėtumėte grąžinti ir (arba) pakeisti prekes, taip pat tam, kad grąžintume pinigus į sąskaitą turite pateikti savo asmens duomenis. Jei nepateiksite šių duomenų, mes negalėsime užtikrinti jūsų teisės grąžinti ir (arba) pakeisti prekes, taip pat negalėsime jums grąžinti pinigų į banko sąskaitą.
2.1.2.5. Informaciją apie jus gauname kai jūs pranešate telefonu ir užpildote prekių keitimo ir (arba) grąžinimo aktą, prašymą grąžinti pinigus.
2.1.3. Prašymų, paklausimų, skundų nagrinėjimas
2.1.3.1. Asmens duomenų kategorijos: vardas, pavardė, adresas, el. paštas, telefonas, skundo ar kito paklausimo aprašymas, pirkimo istorija.
2.1.3.2. Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas: Jūsų asmens duomenys tvarkomi remiantis mums taikoma teisine prievole atsakyti į jūsų paklausimus pagal LR vartotojų teisių apsaugos įstatymą (BDAR 6 str. 1 d. c punktas), mūsų teisėtais interesais įsitikinti, kad Jūsų pateiktas skundas, prašymas, pretenzija ar kitas paklausimas yra teisėtas ir jį išnagrinėti, taip pat dėl teisėtų UAB „Pas Dalužę“ interesų – mokėjimų bei skolų valdymo ir išieškojimo, esant ginčams, pretenzijoms, reikalavimams apginti UAB „Pas Dalužę“ pažeistas teises bei teisėtus interesus (BDAR 6 str. 1 d. f punktas).
2.1.3.3. Mes tvarkome jūsų asmens duomenis, kad galėtume įvertinti ir išspręsti Jūsų prašymus, paklausimus, skundus, įsitikinti, kad jie yra pagrįsti ir pateikti Jums atsakymą, taip pat siekdami pareikšti, vykdyti arba apginti savo teisinius reikalavimus.
2.1.3.4. Skundo teikimo atveju, jūs privalote pateikti mums savo vardą, pavardę, kontaktinę informaciją, skundo aprašymą ir dokumentus, patvirtinančius jūsų skundo teisėtumą. Jei nepateiksite nurodytos privalomos informacijos, mes negalėsime įvertinti ir išspręsti jūsų skundo. Mes leidžiame jums pasirinkti, ar norėtumėte gauti atsakymą į savo prašymą, paklausimą,skundą, ir kokiu būdu norėtumėte jį gauti, todėl savo pasirinkimu galite nurodyti telefono numerį arba el. pašto adresą. Jei nepateiksite nurodytos informacijos, mes negalėsime pateikti jums atsakymo.
2.1.3.5. Jūsų asmens duomenis gauname, kai pateikiate mums minėtus prašymus, paklausimus,skundus kreipdamiesi į Mus.
2.1.3.6. Visi su nagrinėjamu skundu ar pateiktais prašymais, paklausimais susiję asmens duomenys, bus saugomi ne ilgiau kaip 1 metus nuo jų išsprendimo dienos. Asmens duomenys gali būti saugomi ilgiau, jei asmens duomenys reikalingi, kad būtų apsaugoti mūsų ar trečiųjų šalių teisėti interesai, pvz., įstatyminio senaties termino arba teisinio ginčo atveju arba iki kol sueis LR teisės aktuose nustatytas saugojimo terminas, priklausomai nuo to, kuris ilgesnis.
3. Kam galime atskleisti Jūsų asmens duomenis
Jūsų asmens duomenis galime atskleisti:
a) Įmonėms, su kuriomis dirbame
b) Kita
Ginčų atveju galime perduoti Jūsų duomenis teisės konsultantams. Taip pat, kai perkate elektroninėje parduotuvėje ir pasirenkate pristatymą į namus, pristatymui reikalingus asmens duomenis perduodame įmonėms, kurios pristato elektroninėje parduotuvėje užsakytas prekes. Kai atsiskaitote elektroninėje parduotuvėje Jūsų asmens duomenis, susijusius su užsakymu perduodame bankui ir banko pasirinktam mokėjimų portalo techniniam paslaugos teikėjui.
c) Valstybės ir savivaldybių institucijoms, kitiems asmenims, atliekantiems pagal įstatymus jiems pavestas funkcijas
Mes perduodame jūsų asmens duomenis valstybės ir savivaldybių institucijoms bei kitiems asmenims, atliekantiems pagal įstatymą jiems pavestas funkcijas, gavę jų prašymą arba siekdami mūsų teisėto intereso pareikšti, vykdyti arba apginti teisinius reikalavimus.
- Asmens duomenų apsauga
Su Jūsų asmens duomenimis elgiamės atsakingai:
Jūsų duomenų apsaugai taikome tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones, kurios užtikrina duomenų tvarkymo atitiktį taikomiems įstatymams ir apsaugo nuo įvairių grėsmių: atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, sugadinimo, praradimo, pakeitimo, atskleidimo, neteisėtos prieigos. Duomenys laikomi saugiai ir yra prieinami ribotam asmenų skaičiui.
- Jūsų teisės
Jūs turite šias teises:
a) teisę susipažinti su tvarkomais Jūsų asmens duomenimis;
b) teisę gauti informaciją apie tai, ar tvarkome Jūsų asmens duomenis, ir prieigą prie savo duomenų, iš kokių šaltinių ir kokie Asmens duomenys surinkti, kokiu tikslu jie tvarkomi, kokiems duomenų gavėjams teikiami ir buvo teikti;
c) teisę ištrinti savo asmens duomenis, jei manote, kad nėra reikalo mums juos toliau turėti, arba buvote davę sutikimą ir nusprendėte jį atšaukti arba sustabdyti (apriboti) savo asmens domenų tvarkymą. Ši teisė negalioja, jei duomenų tvarkymas susijęs su teisiniais įsipareigojimais ar teisinių reikalavimų nustatymu, vykdymu bei gynimu;
d) teisę nesutikti su Jūsų asmens duomenų tvarkymu kai Asmens duomenų tvarkymas yra grindžiamas mūsų (Duomenų valdytojo) teisėtu interesu. Galite ja pasinaudoti, jei manote, kad jūsų asmeniniai interesai svarbesni už mūsų teisėtus interesus tvarkyti jūsų Asmens duomenis;
e) teisę pateikti skundą kompetentingai priežiūros institucijai;
f) teisę bet kuriuo metu atšaukti sutikimą tvarkyti Jūsų duomenis.
6. Privatumo politikos pakeitimai
Reguliariai peržiūrime savo Privatumo politiką. Ši versija atnaujinta 2021 m.gegužės 24d.